In arrivo le Linee Guida per i servizi pubblici locali
- 19 Febbraio 2002
Sono in fase di pubblicazione da parte dell’UNI le nuove Linee Guida 38 “Applicare la norma UNI EN ISO 9001:2000 nei servizi pubblici locali”, messa a punto in collaborazione con Confservizi. La qualità, intesa come impegno a garantire ben definiti standard di servizio e ad assicurare un sistematico ascolto delle esigenze dei cittadini e dei […]
