FORUM SERRAMENTI

FORUM SERRAMENTI è l’evento organizzato dalle riviste Nuova Finestra e Showroom, per tutti coloro che operano nella filiera del serramento.L’evento si pone l’obiettivo e la volontà di informare e formare il comparto dei serramenti garantendo la massima interazione tra i presenti.

Per l’edizione 2019 diverse novità:

• Più tempo per il NETWORKING, tradotto in un maggior confronto e scambio tra i presenti
• INTERAZIONE costante e pillole degli interventi in diretta sulla pagina Facebook con possibilità di intervenire e porre domande anche da non presenti
• SPAZIO ESPOSITIVO per gli sponsor maggiorato con la possibilità di esporre campioni di prodotto

Programma dell’evento

La mattinata sarà interessata da  una Customer Experience a 360°:

• Ore 9.00/9.30 – Registrazioni partecipanti
  -Customer Experience: che cosa è?
• 10:15/10:45 – Coffe break
  -Il call center non inganna: 8 mila clienti dicono che…
  -Un solo cliente dice che…
  -La filiera delle costruzioni alla sfida della sostenibilità
  -Customer Experience: che cosa possiamo imparare dagli altri mondi?
  -Dalla Customer Experience alla Customer Satisfaction

Nel pomeriggio si parlerà di economia del settore, tra ecobonus, trend e mega trend:

• 13:00/14:30 – Pausa pranzo
  -Uno showroom a misura di rivenditore
  -Osservatorio Serramenti 2019-2020: focus sulla Customer Experience
  -Il Mercato Italia: le nuove nicchie dell’edilizia
  -Assegnazione premi Oscar Serramento 2019/2020

Per maggiori info visita il sito

FORUM SERRAMENTI

20 novembre 2020

Savoia Hotel Regency – Bologna

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